Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Informações que você fornece. Nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone, senha (com hash), detalhes do pedido e qualquer comunicação que você nos enviar.

Dados de pagamento. Os dados de cartão de crédito/débito são digitados diretamente nos campos do Square e nunca são armazenados nos servidores da Confiar. Recebemos apenas um token, os 4 últimos dígitos do cartão e o status da autorização.

Informações coletadas automaticamente. Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, URL de origem, timestamps e dados de log similares, coletados via cookies, pixels e logs de servidor.

Cookies e tecnologias similares. Usamos cookies próprios para manter você logado, lembrar do carrinho e medir o desempenho do site. Podemos usar cookies analíticos de terceiros. Veja a seção 6.

2. Como usamos as informações

• Processar e cumprir seus pedidos, incluindo pagamento, envio e devolução;
• Enviar confirmações de pedido, atualizações de envio e atendimento;
• Fornecer conta, salvar preferências e lembrar o carrinho;
• Enviar e-mails de marketing (só com seu opt-in — você pode descadastrar a qualquer hora);
• Detectar, prevenir e tratar fraudes, abusos e problemas de segurança;
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos de Uso.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a loja, sob contratos que limitam o uso ao serviço contratado:

• Square, Inc. — processamento de pagamentos.
• Supabase (Supabase Inc.) — banco de dados e autenticação.
• Resend (Resend, Inc.) — entrega de e-mails transacionais.
• Cloudflare, Inc. — CDN e hospedagem de imagens (R2).
• Vercel Inc. — hospedagem da aplicação.
• Transportadoras (USPS, UPS, FedEx etc.) para entregar seu pedido.
• Autoridades e órgãos competentes quando exigido por lei válida.

4. Seus direitos (leis estaduais dos EUA)

Residentes da Califórnia, Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah e outros estados com lei abrangente de privacidade têm direito a:

• Saber quais informações pessoais coletamos;
• Receber uma cópia dessas informações;
• Solicitar correção de informações incorretas;
• Solicitar exclusão das informações pessoais;
• Optar por não ter informações vendidas ou compartilhadas (não vendemos);
• Optar por não receber publicidade direcionada nem profiling de impacto significativo;
• Não sofrer discriminação por exercer esses direitos.

Para exercer qualquer direito, escreva pra hello@confiar.store com assunto "Privacy Request". Vamos verificar sua identidade e responder em até 45 dias conforme exigido em lei.

5. Privacidade de crianças (COPPA)

A Confiar não coleta conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos. Se achar que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato — vamos apagar imediatamente.

6. Cookies e rastreamento

Usamos por padrão apenas cookies estritamente necessários (sessão de login, carrinho). Com seu consentimento, quando exigido, podemos usar cookies de analytics pra entender o tráfego e melhorar o site. Você pode desativar cookies no navegador, mas partes do site podem não funcionar.

Reconhecemos o sinal Global Privacy Control (GPC) como opt-out válido onde exigido pelas leis da Califórnia, Colorado e Connecticut.

7. Retenção de dados

Mantemos registros de pedidos pelo tempo necessário para cumprir os pedidos, atender o cliente e cumprir obrigações fiscais, contábeis e antifraude (em regra, 7 anos). Dados de conta ficam enquanto a conta estiver ativa e são apagados quando você solicita, ressalvado o que a lei exige manter.

8. Segurança

Usamos criptografia HTTPS/TLS em trânsito, senhas com hash, controles de acesso e processadores terceiros com certificação SOC 2 ou PCI-DSS. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

9. Transferências internacionais

Nossos servidores ficam nos Estados Unidos. Se você acessa o site de fora dos EUA, suas informações serão transferidas e processadas nos EUA sob a legislação americana.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A data de "Última atualização" no topo desta página reflete a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

11. Contato

Confiar
166 Whisconier Rd, Brookfield, CT 06804, EUA
hello@confiar.store